Почему сайт не приносит заявки: порядок проверки без догадок
Отсутствие заявок не доказывает, что нужен новый дизайн. Сначала выясните, приходят ли подходящие посетители, понимают ли они предложение и может ли обращение пройти технически.
Проверьте саму заявку
Отправьте форму с телефона и компьютера. Убедитесь, что она сохраняется в админке, письмо приходит получателю, а менеджер видит имя и телефон. Проверьте сообщение после отправки: оно должно соответствовать реальному результату. Если форма сообщает об успехе, но уведомление теряется, смена цвета кнопки не устранит проблему. Подробнее: Структура лендинга: какие блоки ведут к понятной заявке.
Посмотрите, кто приходит
Изучите источники трафика и страницы входа. Поиск учебных материалов, вакансий или бесплатных конструкторов может давать посещения без намерения заказать разработку. Сопоставьте содержание страницы с вопросом человека. Для разных услуг могут понадобиться отдельные страницы, но не создавайте их механически по каждой вариации ключевого слова. Подробнее: Редизайн или доработка сайта: что действительно менять.
Оцените предложение глазами клиента
Понятно ли с первого экрана, что именно вы делаете, для кого и как начать разговор? Есть ли сведения о процессе, стоимости и реальные примеры? Не заставляйте посетителя заполнять большой бриф ради первого вопроса. Проверьте читаемость текста, скорость появления основного содержания и доступность контактов на небольшом экране. Подробнее: SEO-структура сайта: как распределить запросы по страницам.
Изменяйте по одной гипотезе
Настройте измерение посещений, нажатий на телефон, начала и успешного окончания формы. Запишите предполагаемую причину, изменение и наблюдаемый результат. Малое число посещений не позволяет делать уверенные выводы о конверсии. Если данных недостаточно, начните с устранения очевидных ошибок и прямого разговора с клиентами, а не обещания кратного роста. Подробнее: Заявки с сайта в CRM: что передавать и как не терять обращения.
Расскажите AlgaLab о задаче: какой результат нужен, какие материалы уже есть и кто будет работать с сайтом. Это поможет определить подходящий объём проекта. Связаться с AlgaLab.